TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

SRM.MX

Última actualización: [Enero 2025]

1. Identidad del titular del sitio

El presente sitio web www.srm.mx (en adelante, el “Sitio Web”) es operado por SRM, así como, en su caso, por cualquiera de sus empresas subsidiarias o afiliadas (en adelante, indistintamente, “SRM”, “la Empresa” o “nosotros”).

Los datos completos de razón social, domicilio y medios de contacto se encuentran disponibles en el Aviso de Privacidad correspondiente.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso, navegación y uso del Sitio Web implica que el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) reconoce haber leído, entendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad aplicable.

En caso de no estar de acuerdo con estos términos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios ofrecidos por SRM.

3. Objeto del Sitio Web y de los servicios

SRM se dedica a la generación eficiente de prospectos calificados para empresas B2B, mediante el uso de estrategias comerciales, tecnológicas y de marketing digital, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:

  • Campañas digitales
  • Plataformas tecnológicas propias o de terceros
  • Herramientas de automatización, publicidad y prospección
  • Licencias de software especializadas

El Sitio Web tiene como finalidad informar sobre dichos servicios, facilitar el contacto comercial y, en su caso, la contratación de los mismos.

4. Uso de licencias de terceros y campañas digitales

Para la correcta prestación de los servicios, SRM podrá utilizar licencias, plataformas, herramientas o servicios de terceros, así como ejecutar campañas digitales en nombre del Cliente.

4.1 Pago directo por parte del Cliente

Salvo que se pacte expresamente lo contrario por escrito, las licencias de terceros, presupuestos publicitarios y campañas digitales serán contratadas y pagadas directamente por el Cliente al proveedor correspondiente.

SRM no será responsable por cambios en precios, políticas, disponibilidad o funcionamiento de dichos servicios de terceros.

4.2 Licencias vendidas por SRM o sus subsidiarias

En los casos en que una licencia de terceros sea vendida, sublicenciada o gestionada por SRM o alguna de sus empresas subsidiarias, dicha licencia se sujetará a las condiciones comerciales pactadas con el Cliente y a los términos del proveedor correspondiente.

5. Cancelaciones y reembolsos de licencias

En caso de cancelación de una licencia de terceros vendida por SRM o por alguna de sus subsidiarias, el Cliente podrá solicitar un reembolso proporcional al tiempo no utilizado, siempre que:

  • La cancelación se solicite por escrito.
  • El proveedor de la licencia permita dicho reembolso.
  • No existan adeudos pendientes por parte del Cliente.

El reembolso se calculará exclusivamente sobre el periodo efectivamente no utilizado, excluyendo cargos administrativos, costos no reembolsables del proveedor o comisiones previamente devengadas.

No aplicarán reembolsos por campañas ya ejecutadas, servicios ya prestados o periodos consumidos.

6. Obligaciones del Usuario / Cliente

El Cliente se obliga a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Utilizar los servicios únicamente para fines lícitos y comerciales.
  • No revender, sublicenciar o utilizar indebidamente las licencias o herramientas sin autorización.
  • Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos, publicidad y comunicaciones comerciales.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, así como las metodologías, materiales, procesos, marcas y elementos distintivos de SRM, son propiedad exclusiva de SRM o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

El Cliente no adquiere derecho alguno de propiedad sobre dichos elementos.

8. Limitación de responsabilidad

SRM no garantiza resultados comerciales específicos, volumen de ventas ni cierres efectivos, ya que la conversión de prospectos depende de múltiples factores externos, incluyendo los procesos comerciales del Cliente.

SRM no será responsable por:

  • Fallas o interrupciones de plataformas de terceros.
  • Cambios en políticas publicitarias externas.
  • Decisiones comerciales del Cliente.
  • Daños indirectos, pérdida de ingresos o lucro cesante.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá conforme al Aviso de Privacidad de SRM y a la legislación mexicana aplicable.

10. Modificaciones

SRM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el Sitio Web.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Para cualquier aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactar a SRM a través de los medios indicados en el Sitio Web.